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五星开奶师常星梅的一天:巍阁让我与众不同!

南京巍阁产后休养2020-05-21 11:53:27

巍阁 · 高端家庭的共同选择

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3-2018

巍阁人物:

导读:“什么是开奶?开奶师又是怎样的职业?与催乳师是一个职业吗?”开奶师其实是哺乳顾问,根据产后妈妈具体需求,为其提供母乳喂养指导及乳房检查、开奶按摩、乳汁淤积排除、追奶指导、离乳指导及一切喂养等服务。然而,巍阁的开奶师还有着与众不同的使命和责任。


最近在巍阁的无数好评当中,一个名字反反复复的被提及,这引起了小编很大的好奇心,究竟是怎样一个人,她可以做到0隐患的好评呢?


*真实客户,入住好评

(这位妈妈的字真的很漂亮!)


常星梅

巍阁五星开奶师

被誉为“心灵导师”,带着好奇心,小编准备接近一下这位传说中的——“开奶师常老师”。


探访巍阁五星开奶师常星梅的一天


昨晚,常老师基本没怎么休息,总结完一天的案例之后,又去查看了几位妈妈的情况,然后认认真真的将记录做好之后,才去休息。



今天一大早,又接到通知,要入住2家客户,常老师详细了解过产妇的情况后,泰然自若的开始了准备工作,并交代护士做好准备工作。



原来,每一位签约巍阁的客户,早就已经在孕期见诊的时候和常老师有过接触,巍阁的科学养护从孕期就已经开始了。


第一次和常老师沟通的时候,她给我的感觉就是认真、专业、无私。


我想让常老师分享一下他开奶的案例给我,常老师非常的认真、重视,她说:她早就想把自己的这些好经验与大家分享,希望能帮助到更多的产后妈妈们;


而当我看到常老师的案例分析时,那份专业和用心震撼了我,常老师说:”感谢巍阁这样好的平台,它给了我用心致力于专业的空间和平台。



每一次客户离所之后,常老师都会一页一页、一字一字的总结经验,希望每一次都会有更好的提升。



常老师说,因为巍阁的套餐是全包型的,和其他月子会所不同,开奶师根本不用绞尽脑汁的让客户二次消费,承担销售的压力,为了多挣钱忽悠客户,原本一次就能解决的病痛要好几次完成;


如果是这样的月子会所,常老师说她早就离开了,而巍阁不同,在这个利欲熏心浮躁的当下,巍阁能够让她沉下心认认真真做专业研究,成长了自己也成就了企业。



Q

常老师,为什么您作为开奶师却被誉为“心灵导师”呢?

常星梅:其实开奶师的工作并不仅仅是让乳房疏通奶水流出就可以了,好的开奶师与客户是要达到共情的状态,要有时刻站在产妇的角度来考量的思维模式,这也是巍阁一直在倡导的不忘初心,以爱出发吧!从最基本的开奶情况到产妇的性格、情绪,产后家庭的状态,分娩方式,小宝宝的现状以及宝宝与妈妈相处的情况都要了如指掌。身体原因的开奶困难可以很快解决,但有些新妈妈从心理上会遇到很多开奶难的问题,我们不仅从生理上帮助他们,更要从心理上根本的解决她们的问题,才能真正的帮助她们。每一个妈妈的入住,都是我的一个学习过程。



Q

那您觉得巍阁的开奶师和其他的开奶师有什么不同吗?

常星梅:巍阁的开奶师都有一份责任:帮助每一位来到巍阁的妈妈做好真正的角色转换,能够顺利的完成哺育宝宝这件看似简单却责任重大的事情。


例如有些妈妈因为涨奶引发了乳腺炎,去到医院之后,很有可能需要消炎回奶,但是大家都知道,母乳何其珍贵,所以巍阁开奶师会用专业技术来帮助产妇解决这些痛苦,同时必须保证巍妈们能顺利的进行母乳喂养。


这就是我觉得最大的不同,巍阁会把产妇和宝宝以及整个家庭的根本需求摆在第一位,而不仅仅是看似解决了眼下的困难,而是做出一个有利于他们的、长久的解决方案,虽然这个过程会很难、很辛苦。



Q

那一般什么情况下需要您为巍妈进行心理疏导呢?

常星梅:很多时候,其实很多妈妈在喂养时都会产生不同的心理状态,出现负面情绪就需要疏导。例如:巍阁都是高端客户,很多妈妈自己是很优秀的,在工作中能够独当一面,可能领导着很多员工,但是当面对一个不肯听你话的小家伙时,巨大的挫败感、失落情绪就会一涌而出,越是着急气愤,孩子越是不配合,这种负面的情绪孩子会接收到,很可能就会出现宝宝巨奶的情况。



Q

那您每一次的心里疏导都顺利吗?

常星梅:会有很多困难出现的,比如上面我们刚刚提到,当时有一个宝宝就是因为妈妈在沮丧的情况下烦躁的推了孩子一下,孩子有了拒奶的情况,我会引导妈妈向孩子道个歉,她会觉得没必要很可笑,那么小的孩子懂什么,但是后来我会和孩子沟通,也试图劝说她向孩子道歉、沟通;她将信将疑的试了我的方法,结果很管用,那样好强的一个妈妈最后很佩服我、很信任我,后来很长一段时间她还会向我咨询很多问题,最重要的是每位来到巍阁的妈妈们,都会在离所的时候学会很多正确的育儿方法,女性养生的方法等等,这些技巧会帮助她们一生,我也很有成就感,很开心。



Q

现在国家放开了二胎政策,那二胎的妈妈困难会少一些吗?

常星梅:也没有很少,因为很多二胎的妈妈就是因为头一胎月子没做好,所以选择巍阁,希望巍阁的专业可以补救一下第一胎造成的很多病痛。而且很多二胎的妈妈因为已经哺育过一个孩子,或是第一胎遗留下一些错误的做法,有些思想根深蒂固,但是却不科学。所以就需要我们开奶师的正确指导和专业知识的重新构建了。



而且,二胎宝宝最大的问题还不仅仅是母乳喂养,还有老大的情绪问题需要疏导,这时就要关注到产后妈妈+大宝宝2个人的情绪了。因为我见过太多次大宝在离开会所时大哭大叫,以为爸爸妈妈不再喜爱自己,这种情况也会影响妈妈的心情从而影响奶水。


而巍阁的理念一直是以帮助整个新生宝宝家庭为出发点,帮她们解决产后医院无法解决的休养问题,帮助整个家庭成员做好角色的顺利转换,并让他们学会可以长期使用的专业技巧;


所以,在孕期见诊的时候,如果我了解到这是一个二孩儿的家庭,那么孕期我就会对他们提供很多有效的帮助;比如准备一份小礼物,在分娩后以小宝宝的名义送给大宝;大一点的大宝,会让他们适当的帮助妈妈照顾小宝宝,很早的形成大哥哥大姐姐的责任感。


Q

那请您用一句话总结一下巍阁开奶师的工作吧!

常星梅:巍阁的开奶师会时刻牢记自己的使命和责任,每一次面对客户都必须真诚以待,产后妈妈能够学会顺利的喂养孩子,就是我们的使命;帮助每一个产后的家庭解决喂养的困难,并提供长期有效的解决方案就是我们的责任。


最后还是那句话:“感谢巍阁这样好的平台,是你让我与众不同,每一天都在变得更好。”


· 巍阁月子会所 ·

政商名流、文体明星的共同选择


♥ 创始于2006年

♥ 拥有多家直营、加盟的月子会所集团

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