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男子催乳师月入两万背后...

温州身边事儿2020-05-21 16:52:25


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把复杂的问题分成几个部分


  由纳娜冯贝尔努特带领的《哈佛商业评论》研究团队在评定2015年全球最优秀的100位CEO榜单时,在当期的专栏评论中引用了美国思想家WP弗洛斯特说过的一段话:“想筑好一堵墙,首先要明晰筑墙的范围,把那些真正属于自己的东西圈进来,把不属于自己的东西圈出去。”为确保最终的结果是公平的,研究团队有严苛的评选标准。比如,对任期不满两年,曾被逮捕或判罪的CEO予以剔除。总计有907位CEO参选,来自四十多个国家和地区,所管理的企业也分布在全球各地。贝尔努特评价道:“在这份榜单中,排名越靠前的企业领袖,他们的思维方式就越趋向于简单化。和人们想象的不同,精明的领导者都在学习怎样务实地分解复杂问题,降低事情的难度。最好的首席执行官恰恰是擅长这类‘简单小把戏’的人。”“网络文化”的发言人和观察者凯文凯利创造了“技术元素”一词,他认为技术是“这个世界上最强大的力量”。技术的本质就是“简洁”,这与思维的作用异曲同工,而且思维本身也是一种技术--以更简单的方式去实现目标。
  如无必要,勿增实体森林中的狐狸是聪明的生物,它知道很多事情,既狡猾又阴险,诡计多端,行动迅速,跑得也快。和现实中的聪明人一样,看上去就是那种“100%的赢家”。与之相比,刺猬的脑袋很迟钝。它毫不起眼,走起路来一摇一摆,又慢又不灵活,只能过一种相对简单的生活。对此,在管理界内流传着一个非常有名的寓言故事。有一天,狐狸在森林中的岔口处不动声色地等待着。刺猬经过这里,由于脑袋反应较慢,根本不知道前面有埋


如无必要,勿增实体森林中的狐狸是聪明的生物,它知道很多事情,既狡猾又阴险,诡计多端,行动迅速,跑得也快。和现实中的聪明人一样,看上去就是那种“100%的赢家”。与之相比,刺猬的脑袋很迟钝。它毫不起眼,走起路来一摇一摆,又慢又不灵活,只能过一种相对简单的生活。对此,在管理界内流传着一个非常有名的寓言故事。有一天,狐狸在森林中的岔口处不动声色地等待着。刺猬经过这里,由于脑袋反应较慢,根本不知道前面有埋伏,一不留神就落进了狐狸的圈套。狐狸暗想:“我抓住你了!”它像闪电一般跳出来,朝目标扑了过去。刺猬当然意识到了危险,它立刻缩成了一个圆球,全身的尖刺竖起来,构成了一个坚固又锐利的防御工事。狐狸只好停止进攻,悻悻而走。回到森林后,狐狸不甘心,又开始策划新一轮的进攻,但再一次垂头丧气地败下阵来。狐狸和刺猬的战斗每天都在发生,不管以何种方式开头,结局却总是相同的。头脑聪明而灵活的狐狸是输家,笨拙而迟钝的刺猬则是胜者。在两者的较量中,狐狸的思考无疑是低效的,因为它把刺猬当作一个复杂的整体来对待。这种思维决定了狐狸永远抓不住刺猬,它的头脑既丰富又凌乱,同时发展出了多个层次,难以集中思想,达成统一,并准确地找到刺猬的弱点。刺猬的思维和狐狸相反,它把复杂的局面简化成了一个“单一问题”:它要吃我,我要自保。于是,剩下的问题就成了应变思维:看穿情势的本质和隐藏的力量选择什么样的自保方式。不管狐狸如何变化,刺猬在进退维谷的被动局面中都只有一个非常简单的选择--亮出自己的尖刺。在管理学中有一个著名的奥卡姆剃刀定律,讲到了“简单选择”带给我们的极大的正面意义:我们做过的事情中有绝大部分都是毫无意义的,真正有效的活动只占很少的一部分,而它们通常隐含于复杂之中。只要找到了关键的部分,再把多余的活动去掉,用最简洁和直接的方式行动,成功就会变得非常简单。这就是“如无必要,勿增实体”的核心精神--注重本质,忽略其他。当你懂得运用这项思维原则时,你就掌握了高效地定位和分析问题的钥匙。
  学会简化目标全球最大的连锁药店沃尔格林在与欧洲最大的药品分销商联合博姿合并之前,是一家历史长达百年的上市公司。在1975年到2000年的25年间,该公司获得了超过市场价值15倍的累积股票收益率,这是一个疯狂的业绩,远远超过了可口可乐和英特尔这样的绩优股。当这个成绩被公布后,许多记者跑去采访当时公司的CEO科克沃尔格林,请他解释公司取得如此惊人业绩的原因。没想到,科克的回答十分简单:“成功没有那么复杂,沃尔格林公司的战略就是做一家最好和最便利的药店,让尽量多的顾客来支持我们。”沃尔格林公司最大程度上简化了自己的目标--做好方便顾客的事情,公司就成功了。在具体的策略上,沃尔格林严格遵守了几个原则:第一,药店地址的设置要方便顾客为了实现这个目标,沃尔格林将所有不方便的店址全都进行更换,改到了顾客可以从不同方向进出的地方,也就是街道的拐角处。这样一来,路口各个方向的车辆和消费者都能轻松地到达药店,不用在街上找很长时间。
  第二,药店间的距离要方便顾客沃尔格林的连锁药店总是紧密地聚集在一起,设置原则是不必让顾客穿越好几条街区才到达。比如,在商业区的一英里内至少要有6到9个分店,就像北京的物美或华联超市一样,在城市中星罗棋布,随便走两条街道就能找到一家。把目标简化以后,沃尔格林公司迅速实现了利润的增长。通过分配新增利润,又进一步加强了这两条原则,让各个连锁药店间的距离更短,。更方便顾客购买,从而提高了“单位顾客光顾利润”当你知道如何简化目标时,你的事业就能够勇往直前。就像沃尔格林公司一样,让目标变得清晰直接,看到问题的本质,抓住关键部分重点解决,复杂的问题就会简单化,再大的目标也能找到有效的实现途径。
  效率从简化开始这个世界上存在两种类型的人:第一种人知道如何把复杂的事情简单化,不管生活还是工作都有非常高的效率;第二种人经常把简单的事情复杂化,本来很清楚的事项,到他的手中就变成了一团乱麻,最后越处理越糟糕,效率十分低下。
  应变思维:看穿情势的本质和隐藏的力量提高效率是从简化问题开始的。没有人能够背着行李游到对岸。简化问题,就是丢弃多余的行李,轻装上阵。这是将事情化繁为简的关键一步。你要抓住主要矛盾:“我想做什么,我能怎么做?”所有的工作都要围绕这两个问题展开,任何与之无关不必要的因素都要隔离出去,保持“圈内”的简洁。
  当问题保持简单时,工作就会变得轻松。复杂的问题往往让人在困惑中迷失方向,失去激情和动力。特别是那些需要人深入思考才能理解的目标和计划,总会使人退避三舍,难以提起兴趣。这样不仅会剥夺你工作的快乐和成就感,而且会让你错失实现目标的机会。但是,当我们把核心问题剥离出来,鲜明而清晰地单独呈现在眼前时,你就找到了明确的方向。让它保持一种简单而无歧义的状态,任何工作都会轻松起来。


6/52章

应变--在复杂情势中脱颖而出